售后服務
- 分類:售后服務
- 發布時間:2020-11-03 15:14:01
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概要:售后服務承諾
詳情
★公司有一支高素質的售后技術服務隊伍長期駐守在各廠服務中心;
★售后服務隊伍配有專車,保證了售后服務人員快速到達現場解決問題;
★服務熱線24小時響應,熱線電話/傳真:029-86036780,一旦現場出現技術問題,我方在接到用戶任何形式的通知后,1小時內出發。1000公里以內,8-10小時內趕到現場并立即開展工作,2000公里以內24小時內趕到現場立即開展工作,建立有24小時免費服務熱線及技術咨詢,并及時給予答復。產品質量問題免費維修或更換產品,視具體情況而定,以達到用戶要求為止;
★售后服務人員定期培訓,以保證現場售后服務質量;
★對售后產品實行“三包”、“三保”;
★隨時滿足需方對我公司所售后產品需要的配件、備件的要求;
【售后服務流程】
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